1. Produkty cyfrowe – brak możliwości zwrotu
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
„umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy”.
Oznacza to, że zakupione w naszym sklepie produkty cyfrowe (np. ebooki, pliki MIDI, sample) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ dostęp do treści jest udzielany natychmiast po zakupie.
2. Błędy techniczne lub problemy z plikami
Jeśli:
- plik nie działa prawidłowo,
- nie możesz pobrać zakupionego produktu,
- wystąpił błąd w dostawie linku lub dostępie do treści,
skontaktuj się z nami:
📩 kontakt@nauczeciegrac.pl
Dokładamy wszelkich starań, by produkty były najwyższej jakości, ale jeśli pojawi się problem techniczny, postaramy się jak najszybciej go rozwiązać.